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アサーティブネス～自分も相手も尊重する自己表現～｜Win-Winな関係構築｜コミュニケーション
自分も相手も尊重するコミュニケーション力を身につけて、ビジネスもプライベートも幸せに成果を出そう！
対象
- 自分も相手も尊重するコミュニケーション力を身につけたい方
- 交渉力を高めたい方
- 感情的にならずに想いを伝えられる言語化力、コミュニケーション力を高めたい方
- 自己犠牲や押し付けにならずに、Win-Winな人間関係を構築したい、チームビルディングを行いたい方
- メンバーや従業員の成長支援を行う経営者・管理職・人事担当者
よくあるお悩み・ニーズ
- 言いたいことが言えずにストレスをためてしまったり、逆に感情的に強く言いすぎてしまったりする
- 部下とコミュニケーションをとる際、ハラスメントになってしまうのでは？と不安
- 相手にどう思われるか考えるあまり、回りくどい言い方になり、結局肝心なことが伝わらない
- 交渉や人と意見が対立する場面が苦手
- 他人にどう思われているかが必要以上に気になる
- 断れない性格で過度な自己犠牲をしてストレスを溜めがち
- チームの風通しが悪く、あまり意見が出てこない、メンタルヘルスが悪化しがち
サンプル動画
内容・特徴
この教材では「アサーティブネス」について学びます。
アサーティブネスとは、自分も相手も尊重するコミュニケーションのスキルです。自分の想いを率直に適切な形で伝えると同時に、相手の想いや立場も十分に考慮し、尊重して対話をするスキルであり、Win-Winな関係づくりに欠かせません。
本教材では、アサーティブに伝えられるようになるためのスキルとマインドの両方を、ケーススタディーや事例を交えて、具体的に学ぶことができます。
さらに、ワークシートを活用して、実際にお困りの場面や、交渉の場面でどのように伝えたらよいのかセリフを組み立て、実践し、振り返りを行うことにより、着実にコミュニケーションスキルを高めることができます。
アサーティブなコミュニケーション力を身につけることで、ストレスの軽減やより良い人間関係の構築が期待できます。ビジネスでもプライベートでも活用できる汎用性の高いスキルですので、しっかり学び、身につけていきましょう。
経営者、管理職、人事担当者の方がご受講いただくと、チームメンバーや従業員の成長支援や離職予防にもつながります。さらなるチーム力強化や、人的資本経営の実践にご活用ください。
到達目標
- 自己表現の3つのタイプ（非主張的・攻撃的・アサーティブ）の違いを理解できる
- アサーティブのスキル（Iメッセージ、DESC法）を理解できる
- ワークシートを活用し、Win-Winな交渉や対話を行う方法を実践し、体感的に理解できる
- アサーティブな対話を妨げている無意識の思い込みに気付き、効果的なマインドに変えていく方法が分かる
- 自分自身のコミュニケーションを振り返り、課題や目標を客観的に理解し、より効果的なコミュニケーションに変えていくことができる
プログラム（54分）
はじめに
1．自己表現の3つのタイプ
- 非主張的／攻撃的／アサーティブ
- 【Case Study】予定がある日にチームメンバーから急ぎの業務依頼
- 非主張的と攻撃的は表裏一体
- 100％アサーティブを目指す必要はない
2． アサーティブのスキル① Iメッセージ
- 「私は」と主語を明確にして伝える
- なぜ素直に自分の想いを伝えられないのか？
- 感情的にならずに伝える2つのポイント
3．アサーティブのスキル② DESC法
- 言いにくいけど伝えたいこと、交渉の場面で伝えるための4つのステップ
- 対決相手ではなく、問題解決のチームと捉える
DESC法ワークシート【提出】
4．事例紹介（値上げ交渉事例）
5．考え方とアサーション
- アサーティブを妨げる無意識の思い込み
- アサーティブに伝えやすくなる考え方
6．学習振り返りシート
企業研修を承っております
御社の現状や目指す姿をヒアリングの上、必要なご支援を行います。研修ではなく、経営者様や人事担当者様へのコンサルテーション・グループティスカッションをご提案する場合もございます。
詳細は下記よりご確認の上、まずはお気軽にお問合せ下さいませ。