「感情のトリセツ～風通しの良いチームづくりのために～」｜月刊人事マネジメント連載記事ダウンロード

「感情的になってはいけない」という思いから、特にビジネスシーンでの感情の取り扱いが難しいと感じる方が多いようです。

しかし、仕事をしていれば誰でも、嬉しいこともあれば、悔しいこと、悲しいこと、ガッカリすることもあります。

特にネガティブな感情は職場では出してはいけないと思われがちですが、実はそこが管理職の腕の見せ所。

イケてる管理職は「ネガティブな感情の取り扱い方」がうまく、チーム力強化やストレスマネジメントに活用しています。事例を交えて、その秘訣をご紹介します。

どんな人にも感情はあり、とても身近である一方で、感情は目に見えず、正解があるわけでもなく、とらえどころがないと感じる方も多いのが実情です。

最近は児童書でも感情やコミュニケーションについて扱うものが増えてきましたが、以前はそういった教育は皆無。

感情コントロール＝感情を見せないように押し殺すこと、のような間違った思い込みを持っている人もいます。

感情の仕組みや感情をコントロールについて解説しています。

「人生のもっと早い段階でこれを知っておきたかった！」「義務教育で教えてほしかった」というお声もよくいただく内容です。

例えば、”心配性でいつも気にしすぎてしまう”とか、”自分を責めて落ち込んでしまう”とか、逆に”「何とかなるさ」と詰めが甘くなりがち”のように、人は誰でも「こう考え・振る舞いがち」というパターンを持っています。

あなたはどんなパターンをお持ちでしょうか？

このようなパターンは自分でも気づかない無意識のことも多く、『自動思考』と呼ばれます。

幸せに成果を出すためには、このような自分の無意識のパターンを認識することが必要です。

認識できていれば、無意識にうまくいっているパターンはより活用することができますし、無意識に悪循環になるようなパターンは変えたり、悪影響がないように対策を取ることができます。

自動思考について脳科学的観点から解説しています。

風通しの良いチームづくりのためには、コミュニケーションスキルが不可欠です。

コミュニケーションスキルはスポーツや楽器の練習と同様、①正しい知識を知り、②反復練習をすることで身についていきます。

アサーティブネスとは、「自分も相手も大事にするコミュニケーションスキル」の一つ。

仕事の成果や人生の幸福度に大きく影響するとてもとても大事なスキルであり、一度身につければ一生ものというコスパ・タイパのよさです。

ぜひ職場のみんなで学んでスキルアップし、働きやすく成果の出る職場をつくっていきましょう！

様々な人が働く職場では、多様な感じ方やバックグラウンドの方がいます。あるメンバーの何気ない発言が他のメンバーの意欲をそいでいたり、傷つけていたりするようなこともあります。

このような状態を放置するとチームはバラバラになってしまいますし、対応を間違えてしまうとさらに泥沼の悪循環になりかねません。

チームに悪影響を与えるメンバーの感情の扱い方、行動変容の促し方について事例を交えて解説しています。

一昔前なら、「情報や知識、専門性を持っているリーダーがチームを引っ張っていく」というリーダー像が一般的でした。

しかし、ビジネスに必要な知識やスキルが高度に専門化・細分化している現在では、一人であらゆる分野に精通することは不可能ですから、このようなリーダー像はもはや現実的ではありません。

現代のリーダーはコミュニケーション力やネットワーク構築力といったソフトスキルを活用し、様々な強みを持つメンバーを組み合わせ、チームをまとめ、相乗効果で成果を出すことが求められます。

一人ひとりの強みや専門性を活かして、風通しがよく生産性の高いチームをつくるためのポイントを事例を交えて解説します。